คำมั่นสัญญาที่กลุ่มฮิตาชิมีให้ต่อผู้ร่วมถือหุ้นคืออะไร?
เมื่อเดือนมีนาคม 2542 บริษัทฮิตาชิได้ประสบกับวิกฤตการณ์ทางด้านการเงินที่รุนแรง เมื่อเจอสภาพธุรกิจที่ย่ำแย่เช่นนี้ ฝ่ายบริหารได้หาวิธีทางด้วยการรวมกลุ่มฮิตาชิให้กลายเป็นบริษัทที่มีความมุ่งมั่น และพยายามสร้างขอบเขตการแข่งขันโดยการหาวิธีการที่ทำให้ฮิตาชิแตกต่างจากบริษัทอื่น นโยบายที่สำคัญอย่างหนึ่งซึ่งเกี่ยวข้องกับความพยายามดังกล่าวก็คือ การจัดตั้งโครงการการสร้างแบรนด์ ส่งผลให้เกิดการสร้างข่าวสาร "การสร้างภาพพจน์ของตราสินค้าของฮิตาชิ" ซึ่งมีการเผยแพร่ให้พนักงานกลุ่มฮิตาชิทุกคนรับทราบอย่างถูกต้อง
"การสร้างภาพพจน์ตราสินค้าของฮิตาชิ" จัดทำขึ้นไม่เพียงแต่เพื่อลูกค้าของเราเท่านั้น แต่ยังจัดทำขึ้นเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าของคู่แข่งเรา เพื่อทำให้พวกเขาคิดว่า "นี่คือสิ่งที่ฮิตาชิกำลังพยายามแข่งขันด้วยหรือ" ในขณะเดียวกัน ฝ่ายบริหาร และพนักงานตามระดับต่างถูกสำรวจเพื่อหาภาพลักษณ์ว่า "คุณต้องการให้ฮิตาชิเป็นอย่างไร?" โดยหลังจากที่ได้รับการตรวจสอบ จึงเกิดภาพลักษณ์หลักของกลุ่มฮิตาชิขึ้น โดยถือว่าเป็นเอกลักษณ์ที่มาจากสายเลือดของฮิตาชิ คือ "ความไว้วางใจ" และ "ความสามารถทางเทคนิค" ที่สั่งสมมาเป็นเวลาหลายปี และการเน้นความรับผิดชอบร่วมเพื่อเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคม และท้าทายพวกเราเพื่อค้นหาคุณค่า และความน่าจะเป็นแบบใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
